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Questions fréquentes

Tout ce qu'un chauffeur nous demande avant de commander. Il manque la vôtre ? WhatsApp, on répond vite.

Général

Qui êtes-vous ?

MonSiteVTC est une marque de MYVTC.COM SASU, société de chauffeur privé basée à Cannes depuis 2021. Nous avons développé notre propre site de réservation et nous le proposons aux autres chauffeurs.

Est-ce que ça fonctionne hors Côte d'Azur ?

Oui, partout en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg… Tout se fait à distance. Nous adaptons les pages locales à votre ville.

Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique

C'est prévu pour. Vous validez sur votre téléphone, vous recevez une vidéo de formation de 15 minutes, et la maintenance à 29 €/mois s'occupe du reste si vous préférez ne rien toucher.

Commande & paiement

Comment se passe la commande ?

Vous choisissez une formule, vous payez en ligne (carte, 3 fois sans frais, ou acompte 30 %), puis nous vous appelons ou vous écrivons sur WhatsApp pour un brief de 20 minutes.

Puis-je avoir une facture ?

Oui, facture avec TVA émise par MYVTC.COM SASU, déductible pour votre activité.

Y a-t-il une garantie ?

Satisfait ou remboursé 14 jours après livraison de la maquette, si nous ne parvenons pas à un résultat qui vous convient.

Puis-je changer de formule après ?

Oui. Vous passez à la formule supérieure en ne payant que la différence.

Le site

Le site m'appartient-il ?

Oui, à 100 %. Domaine à votre nom, fichiers livrés. Aucun abonnement obligatoire.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Bien sûr. Si vous en avez déjà un, nous l'utilisons. Sinon nous l'enregistrons à votre nom (.fr ou .com).

Combien de temps pour être en ligne ?

5 jours (Vitrine), 7 jours (Pro), 14 jours (Premium), à compter de la réception de vos informations.

Le site sera-t-il rapide sur mobile ?

C'est notre priorité : moins de 2 secondes en 4G. 80 % de vos clients réservent depuis leur téléphone.

Puis-je avoir mes propres couleurs et mon logo ?

Oui. Le noir & or est notre style par défaut, mais nous adaptons à votre identité. Un logo simple est inclus ; un logo professionnel est en option (150 €).

Réservation & paiement en ligne

Comment fonctionne le devis instantané ?

Le client saisit départ et arrivée ; le site calcule distance et durée via Google Maps, puis applique votre grille (prix au km, forfaits, majorations). Vous modifiez tout dans l'admin.

Dois-je avoir un compte Stripe ?

Pour Pro et Premium, oui. Création en 10 minutes avec SIRET et RIB ; nous vous guidons. Stripe verse directement sur votre compte, nous n'y avons jamais accès.

Quels sont les frais Stripe ?

Environ 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte européenne. Aucun abonnement.

Comment suis-je prévenu d'une réservation ?

Par e-mail, et sur Telegram ou WhatsApp en temps réel (Premium). Le client reçoit une confirmation automatique.

Référencement

Serai-je premier sur Google ?

Personne ne peut le garantir honnêtement. Ce que nous faisons : des pages locales optimisées, des données structurées, une fiche Google Business, un site rapide. Les premiers résultats locaux arrivent généralement en 4 à 12 semaines.

Faut-il faire de la publicité ?

Pas obligatoirement. Beaucoup de chauffeurs remplissent leur planning avec Google Business + avis + site. Une campagne Google Ads locale (option 190 €) accélère le démarrage.

Prêt à recevoir vos réservations en direct ?

Commandez aujourd'hui, votre site est en ligne sous 7 jours. Paiement sécurisé, satisfait ou remboursé 14 jours.

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